Ochrana súkromia
Platná od 1. januára 2026
1. Úvodné ustanovenia
Spoločnosť DARNIVEX.EU s.r.o., so sídlom v Bratislave, Slovenská republika (ďalej len "my" alebo "spoločnosť"), si váži vašu dôveru a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR).
Tieto zásady ochrany osobných údajov vás informujú o tom, ako zbierame, používame, zdieľame a chránime vaše osobné údaje v súvislosti s našimi službami a produktmi, vrátane predaja výživového doplnku Clear Care prostredníctvom našej webovej stránky a ďalších komunikačných kanálov.
Používaním našich služieb súhlasíte so spracovaním vašich osobných údajov spôsobom opísaným v týchto zásadách. Ak nesúhlasíte s týmito zásadami, nepoužívajte naše služby.
2. Správca osobných údajov
Správcom vašich osobných údajov je spoločnosť DARNIVEX.EU s.r.o., IČO: 12345678, so sídlom Bratislava, Slovenská republika, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 123456/B.
Kontaktné údaje správcu: telefón +421 948 752 361, e-mail: [email protected], poštová adresa: DARNIVEX.EU s.r.o., Bratislava, 811 01, Slovenská republika.
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov alebo uplatnenia vašich práv sa môžete obrátiť na vyššie uvedené kontaktné údaje. Zaväzujeme sa odpovedať na vaše požiadavky v zákonnej lehote 30 dní od ich doručenia.
3. Kategórie spracovávaných údajov
V rámci poskytovania našich služieb spracovávame nasledujúce kategórie vašich osobných údajov:
Identifikačné a kontaktné údaje:
- Meno a priezvisko
- Telefónne číslo
- E-mailová adresa
- Doručovacia adresa
- Fakturačná adresa
Obchodné a transakčné údaje:
- Informácie o objednávkach a nákupoch
- Platobné údaje (spracované externe cez bezpečné platobné brány)
- História komunikácie a korešpondencie
- Preferencie a záujmy súvisiace s našimi produktmi
Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, časové pečiatky návštev, údaje o navigácii na webovej stránke, cookies a podobné technológie na sledovanie.
4. Účely a právne základy spracovania
Vaše osobné údaje spracovávame na základe nasledujúcich právnych základov a na tieto účely:
Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR):
Spracovanie objednávok, dodanie produktov, poskytovanie zákazníckej podpory, vystavovanie a zasielanie faktúr, riešenie reklamácií a vrátení tovaru.
Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR):
Zlepšovanie našich služieb, analýza návštevnosti webovej stránky, marketingová komunikácia týkajúca sa podobných produktov, ochrana pred podvodmi.
Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR):
Zasielanie marketingových e-mailov, personalizácia obsahu, použitie cookies na marketingové účely, spracovanie citlivých údajov.
Právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR):
Vedenie účtovníctva, plnenie daňových povinností, spolupráca s orgánmi verejnej moci, archivovanie dokladov podľa právnych predpisov.
5. Doba uchovávania údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi:
Obchodné údaje:
10 rokov od skončenia účtovného obdobia (Zákon o účtovníctvi)
Marketingové súhlasy:
Do odvolania súhlasu alebo max. 5 rokov od poslednej aktivity
Webové cookies:
Od 1 mesiaca do 2 rokov podľa typu a účelu
Komunikácia:
3 roky od ukončenia poslednej komunikácie
Po uplynutí doby uchovávania vaše osobné údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme. V určitých prípadoch môžeme údaje uchovávať dlhšie, ak to vyžaduje zákon alebo ak je to potrebné na obhajobu našich právnych nárokov.
6. Zdieľanie údajov s tretími stranami
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov, a to výlučne v rozsahu potrebnom na poskytovanie našich služieb:
Dodávatelia logistických služieb
Kuriérske a poštové spoločnosti na účely dodania objednaných produktov. Zdieľame len meno, adresu a telefónne číslo.
Poskytovatelia platobných služieb
Banky a platobné brány na spracovanie platieb. Platobné údaje sú spracované v zabezpečenom prostredí bez nášho priameho prístupu.
Účtovníci a daňoví poradcovia
Externí poskytovatelia účtovných služieb na plnenie zákonných povinností v oblasti účtovníctva a daní.
Orgány verejnej moci
V prípadoch ustanovených zákonom môžeme byť povinní poskytnúť údaje súdom, polícii alebo iným oprávneným orgánom.
So všetkými tretími stranami máme uzatvorené zmluvy o spracovaní osobných údajov, ktoré zabezpečujú primeranú úroveň ochrany vašich údajov. Vaše údaje nepredávame, neprenajímame ani nepostupujeme na komerčné účely tretím stranám.
7. Vaše práva
V súlade s GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov:
Právo na prístup
Môžete požiadať o informácie o tom, aké údaje o vás spracovávame
Právo na opravu
Môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov
Právo na vymazanie
Za určitých podmienok môžete požiadať o vymazanie svojich údajov
Právo na obmedzenie
Môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov
Právo na prenosnosť
Môžete požiadať o prenos svojich údajov inému poskytovateľovi
Právo namietať
Môžete namietať proti spracovaniu založenému na oprávnenom záujme
Pre uplatnenie vašich práv nás kontaktujte na e-mailovej adrese [email protected] alebo na telefónnom čísle +421 948 752 361. Na vaše požiadavky odpovieme do 30 dní. Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
8. Bezpečnosť údajov
Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, poškodením alebo neoprávneným zverejnením.
SSL šifrovanie
Všetka komunikácia je chránená SSL/TLS šifrovaním
Zabezpečené servery
Údaje sú uložené na zabezpečených serveroch v EÚ
Obmedzený prístup
Prístup k údajom majú len oprávnení zamestnanci
Napriek našim najlepším snahám nemôžeme zaručiť 100% bezpečnosť údajov prenášaných cez internet. V prípade bezpečnostného incidentu vás budeme informovať v súlade s právnymi požiadavkami.
9. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme príležitostne aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch, zákonoch alebo z iných prevádzkovných, právnych alebo regulačných dôvodov.
O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na našej webovej stránke najmenej 30 dní pred nadobudnutím ich účinnosti. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.
Pokračovaním používania našich služieb po nadobudnutí účinnosti zmien vyjadrujete súhlas s aktualizovanými zásadami ochrany osobných údajov.
10. Kontaktné informácie
Ak máte akékolveľ otázky, pripomienky alebo obavy týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo nášho spracovávania vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať:
Poštová adresa:
DARNIVEX.EU s.r.o.
Bratislava
811 01 Slovenská republika
Elektronické kontakty:
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 948 752 361
Webová stránka: www.darnivex.eu
Zaväzujeme sa odpovedať na všetky vaše požiadavky a otázky do 30 dní od ich doručenia.