Obchodné podmienky
Platné od 1. januára 2026
1. Všeobecné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky (ďalej len "podmienky") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou DARNIVEX.EU s.r.o., so sídlom v Bratislave, Slovenská republika, IČO: 12345678, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 123456/B (ďalej len "predávajúci") a fyzickými alebo právnickými osobami (ďalej len "kupujúci") pri uzatváraní a plnení kúpnych zmlúv prostredníctvom internetového obchodu.
Internetový obchod je prevádzkovaný predávajúcim na webovej adrese www.darnivex.eu pod obchodným názvom "DARNIVEX.EU" a umožňuje uzatváranie kúpnych zmlúv na diaľku prostredníctvom elektronických prostriedkov komunikácie v zmysle zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzatvorenej na diaľku alebo zmluvy uzatvorenej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho.
Tieto podmienky sa stávajú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto podmienok. Týmito podmienkami nie sú dotknuté ustanovenia všeobecne záväzných právnych predpisov a ak niektoré ustanovenie týchto podmienok nie je v súlade s právnymi predpismi, riadia sa vzájomné vzťahy ustanovením príslušných právnych predpisov.
2. Informácie o tovare a cenách
Informácie o tovare vrátane cien jednotlivých produktov sú uvedené pri každom produkte. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty, všetkých súvisiacich poplatkov a nákladov. Ceny tovaru platia po dobu, kým sú zobrazované v internetovom obchode. Táto ustanovenie nevylučuje dojednanie kúpnej zmluvy za individuálne dojednaných podmienok.
Aktuálny sortiment:
- Clear Care - výživový doplnok (60 kapsúl)
- Cena: 64,99 € (pôvodná cena: 89,99 €)
- Balíkové ponuky s množstevnými zľavami
- Bezplatná doprava pri objednávke nad 50 €
Všetky zobrazené produkty predstavujú záväznú ponuku na uzavretie kúpnej zmluvy. Katalóg produktov v internetovom obchode má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu, najmä v prípadoch zjavnej chyby pri uvedení ceny tovaru alebo v prípade nedostupnosti tovaru.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Toto ustanovenie nemá vplyv na práva a povinnosti vzniknuté na základe už uzatvorenej kúpnej zmluvy. Objednávky odoslané pred zmenou ceny budú vybavené za pôvodnú cenu platnou v čase odoslania objednávky.
3. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory) si hradí kupujúci sám. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
Proces objednávania:
- Výber tovaru a vloženie do košíka
- Vyplnenie objednávkového formulára
- Výber spôsobu platby a dopravy
- Kontrola a potvrdenie objednávky
- Odoslanie objednávky predávajúcemu
Kupujúci môže podať objednávku týmito spôsobmi: prostredníctvom svojej zákazníckej účtu, vyplnením objednávkového formulára bez registrácie, telefonicky na čísle +421 948 752 361, alebo e-mailom na adrese [email protected].
Pri podávaní objednávky kupujúci uvedie: identifikačné a kontaktné údaje kupujúceho, informácie o požadovanom tovare, informácie o spôsobe úhrady ceny tovaru a požadovanom spôsobe dodania tovaru.
Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené kontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Objednávku odosiela kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo "Objednať". Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie kupujúceho o tom, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.
4. Cena tovaru a platobné podmienky
Cena tovaru a prípadných služieb spojených s dodávaním tovaru je uvedená v objednávke kupujúceho. Cena tovaru je splatná pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Údaj o celkovej cene tovaru vrátane všetkých súvisiacich poplatkov je uvedený v objednávke kupujúceho.
Platobné metódy
- • Online platba kartou
- • Bankový prevod
- • Dobierka pri dodaní
- • PayPal platba
Dodacie poplatky
- • Do 50 €: 4,99 € doprava
- • Nad 50 €: doprava zdarma
- • Dobierka: +2,00 € poplatok
- • Expresné dodanie: +8,99 €
V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 7 dní od uzavretia kúpnej zmluvy. V prípade platby dobierkou je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade platby prostredníctvom platobnej brány je kúpna cena splatná podľa podmienok príslušného poskytovateľa platobných služieb.
Predávajúci požaduje úhradu ceny pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Pokiaľ nie je cena tovaru v prípade bezhotovostnej platby pripísaná na účet predávajúceho do 7 dní od uzavretia kúpnej zmluvy, predávajúci má právo od zmluvy odstúpiť. V prípade zrušenia objednávky alebo odstúpenia od zmluvy zo strany predávajúceho budú uhradené finančné prostriedky vrátené kupujúcemu do 14 dní.
5. Dodanie tovaru
Miestom dodania je adresa uvedená kupujúcim v objednávke. Tovar sa dodáva na územie Slovenskej republiky. Dodanie do zahraničia je možné po predchádzajúcej dohode a za podmienok stanovených predávajúcim individuálne pre každú krajinu.
Štandardné dodanie (2-3 pracovné dni)
Dodanie prostredníctvom kuriérskej služby alebo Slovenskej pošty. Tovar je dodaný na adresu uvedenú v objednávke v pracovných dňoch od 8:00 do 18:00.
Expresné dodanie (1-2 pracovné dni)
Rýchle dodanie prostredníctvom expresnej kuriérskej služby. Dostupné za príplatok 8,99 € pre objednávky podané do 14:00.
Prevzatie na výdajnom mieste
Možnosť prevzatia na vybraných výdajných miestach partnerských spoločností. Zoznam miest je dostupný pri výbere spôsobu dodania.
Doba dodania sa počíta od dňa uzavretia kúpnej zmluvy a úhrady celej kúpnej ceny vrátane nákladov na dopravu. Pokiaľ si kupujúci objedná viac druhov tovaru, môže byť tovar doručený v samostatných častiach. Pokiaľ sa dodacia doba predĺži, predávajúci informuje kupujúceho a uvedie nový termín dodania.
Právo vlastnícke k tovaru prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru. Riziko škody na tovare prechádza na kupujúceho v okamihu, keď kupujúci tovar prevezme od prepravcu. Pokiaľ kupujúci neprevezme tovar v dojednanom termíne, môže mu predávajúci účtovať náklady vzniknuté z tejto skutočnosti, najmä náklady na skladovanie tovaru.
6. Práva z chybného plnenia
Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z chybného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä ustanoveniami § 436 a nasledujúcimi Občianskeho zákonníka a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Záručné podmienky:
Záručná doba:
- • Clear Care: 24 mesiacov
- • Počíta sa od prevzatia tovaru
- • Platí pre tovary bez poškodenia
Vylúčenie záruky:
- • Nesprávne skladovanie
- • Poškodenie kupujúcim
- • Prekročenie exspirácie
Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu najmä za to, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a pokiaľ dohoda chýba, má vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal, alebo ktoré kupujúci očakával vzhľadom na povahu tovaru a na základě reklamy nimi vykonávanej.
Pokiaľ sa vada prejaví v priebehu šiestich mesiacov od prevzatia tovaru kupujúcim, predpokladá sa, že tovar bol chybný už pri prevzatí. Kupujúci môže uplatniť právo z chybného plnenia u predávajúceho na adrese jeho prevádzkarne, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na sortiment predávaného tovaru, prípadne aj v sídle alebo mieste podnikania. Reklamáciu možno uplatniť aj u osoby, ktorú predávajúci určil na prijímanie reklamácií.
7. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci, ktorý uzavrel zmluvu mimo svojich podnikateľských aktivít ako spotrebiteľ, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru. Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť od dňa prevzatia tovaru kupujúcim.
Postup pri odstúpení:
- Písomné oznámenie o odstúpení (e-mail, pošta)
- Zabalenie tovaru do originálneho obalu
- Odoslanie tovaru na adresu predávajúceho
- Vrátenie kúpnej ceny do 14 dní
Pre odstúpenie od zmluvy v tejto lehote kupujúci zašle oznámenie o odstúpení predávajúcemu na adresu [email protected] alebo na adresu DARNIVEX.EU s.r.o., Bratislava, Slovenská republika. Kupujúci môže použiť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý tvorí prílohu týchto obchodných podmienok, avšak nie je to povinné.
Podmienky pre vrátenie tovaru:
- • Tovar musí byť nepoužitý a nepoškodený
- • V originálnom obale s kompletným príslušenstvom
- • Vrátane všetkých dokladov a štítkov
- • Neporušené hygienické balenie
V prípade odstúpenia od zmluvy predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré od kupujúceho prijal na základe zmluvy vrátane nákladov na dodanie tovaru, a to bezodkladne, najneskôr do 14 dní od dňa, kedy predávajúci dostal oznámenie kupujúceho o odstúpení od zmluvy. Predávajúci vráti kupujúcemu platby rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pre svoju platbu.
8. Ochrana osobných údajov
Ochrana osobných údajov kupujúceho, ktoré poskytuje predávajúcemu, je zabezpečená zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ako aj Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR).
Spracovávané údaje:
- • Meno a priezvisko
- • Kontaktné údaje
- • Doručovacia adresa
- • Údaje o objednávkach
Účel spracovania:
- • Vybavenie objednávky
- • Dodanie tovaru
- • Komunikácia s kupujúcim
- • Plnenie zákonných povinností
Kupujúci súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov predávajúcim na účely nevyhnutné pre uplatnenie práv a povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a pre potreby predávajúceho. Pokiaľ kupujúci neposkytne predávajúcemu svoje osobné údaje, nie je možné uzavrieť kúpnu zmluvu a dodať tovar.
Podrobné informácie o spracovávaní osobných údajov sú uvedené v samostatných zásadách ochrany osobných údajov, ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť týchto obchodných podmienok a sú dostupné na tejto stránke.
9. Cookies a technológie sledovania
Internetový obchod používa súbory cookies, ktoré sú nevyhnutné pre jeho správne fungovanie. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sú uložené vo vašom webovom prehliadači a umožňujú internetovému obchodu rozpoznať váš prehliadač a zaznamenať niektoré informácie.
Technické cookies
Nevyhnutné pre fungovanie obchodu
Analytické cookies
Pomáhajú zlepšovať služby
Marketingové cookies
Na základe vášho súhlasu
Používame cookies na zabezpečenie základných funkcií internetového obchodu, ako je pridávanie tovaru do košíka, zapamätanie si prihlásenia alebo jazykových preferencií. Tieto cookies sú nevyhnutné a nie je možné ich vypnúť bez ovplyvnenia funkcionality stránky.
Detailné informácie o používaní cookies nájdete v našich zásadách cookies. Svoje preferencie môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach prehliadača alebo prostredníctvom cookie panelu na našej stránke.
10. Záverečné ustanovenia
Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Pokiaľ je z technických dôvodov preklad kúpnej zmluvy vytvorený aj v cudzom jazyku, v prípade sporu je rozhodujúce znenie v slovenskom jazyku. Všetka korešpondencia medzi predávajúcim a kupujúcim sa uskutočňuje v slovenskom jazyku.
Kontaktné údaje predávajúceho:
DARNIVEX.EU s.r.o.
Bratislava, Slovenská republika
IČO: 12345678
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 948 752 361
Úradné hodiny:
Pondelok - Piatok: 9:00 - 17:00
Sobota: 9:00 - 12:00
Nedeľa: zatvorené
E-mail podpora: 24/7
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Nové znenie obchodných podmienok predávajúci oznámi kupujúcemu najmenej 15 dní pred nadobudnutím ich účinnosti zverejnením na internetovej stránke predávajúceho. Zmeny obchodných podmienok nemajú vplyv na už uzavreté kúpne zmluvy.
Pokiaľ niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok je neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpia ustanovenia, ktorých zmysel sa čo najviac približuje neplatnému ustanoveniu. Neplatnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. januára 2026. Všetky predchádzajúce verzie obchodných podmienok strácajú týmto dňom platnosť, s výnimkou už uzatvorených zmluvných vzťahov, ktoré sa riadia podmienkami platnými v čase ich uzavretia.